Chargeback perdido por falta de resposta é dinheiro que não devia ter saído da sua loja.
O Mercado Pago dá 10 dias corridos para contestar uma disputa. O DisputaZero organiza prazos e evidências de todas as suas disputas em um só lugar e gera sua defesa com IA — para nenhuma expirar por falta de resposta.
Leva menos de 2 minutos para começar.
Ilustração do painel com dados fictícios — não é uma captura de tela real.
Cada disputa sem resposta é uma venda que você já fez, mas não vai receber.
O prazo é curto e fácil de perder
O Mercado Pago dá 10 dias corridos para contestar uma disputa. Sem um lugar centralizado para acompanhar isso, é fácil descobrir tarde demais que o prazo está acabando.
A evidência está espalhada
Comprovante de entrega, conversa com o cliente, nota fiscal: cada prova mora em um lugar diferente. Reunir tudo sob pressão de prazo é onde a disputa costuma ser perdida.
Resposta genérica convence menos
Contestação copiada e colada, sem argumentação específica para o caso, tem menos chance de reverter o chargeback do que uma defesa que cita as provas certas.
Você para de caçar disputa por disputa e passa a ver tudo em um só painel — com a defesa já pronta para revisar.
O DisputaZero conecta sua conta Mercado Pago, organiza automaticamente os prazos de cada disputa e reúne as evidências disponíveis. Quando chega a hora de responder, a IA já monta um rascunho de defesa citando os dados do seu caso — você revisa e envia.
Exemplo com números fictícios, para ilustrar o tipo de situação que o DisputaZero ajuda a evitar — não são dados de um cliente real.
Como funciona
Conecte seu Mercado Pago
Autorize o acesso pela própria tela de OAuth do Mercado Pago — leva menos de um minuto e não expõe sua senha ao DisputaZero.
O DisputaZero organiza tudo
Disputas, prazos e evidências disponíveis são organizados automaticamente num painel único, com alertas antes de cada prazo vencer.
Revise a defesa e envie
A IA gera um rascunho de defesa para cada disputa. Você revisa, ajusta se quiser, e envia direto pelo DisputaZero.
“Mas o Mercado Pago já não faz isso?”
O Mercado Pago notifica que existe uma disputa e recebe a sua resposta — isso ele já faz. O que ele não faz é organizar prazos de várias disputas ao mesmo tempo, centralizar as evidências que você já tem espalhadas, ou escrever a defesa para você.
O DisputaZero não substitui o Mercado Pago — ele funciona em cima da sua conta Mercado Pago, cuidando exatamente da parte que hoje depende de você lembrar, organizar e escrever manualmente.
Preço simples, sem letra miúda
Escolha o plano pelo número de contas Mercado Pago/Mercado Livre que você conecta e pela quantidade de créditos de IA que costuma precisar por mês (1 defesa = 3 créditos · 1 resposta com IA = 1 crédito).
Ou R$ 799,00/ano no plano anual.
- checkAté 1 conta(s) Mercado Pago/Mercado Livre
- check9 créditos de IA incluídos por mês
- checkMonitoramento de disputas Mercado Pago e reclamações Mercado Livre
- checkAlertas automáticos antes de cada prazo vencer
- checkCentral de evidências por disputa
Ou R$ 1.199,00/ano no plano anual.
- checkAté 5 conta(s) Mercado Pago/Mercado Livre
- check45 créditos de IA incluídos por mês
- checkMonitoramento de disputas Mercado Pago e reclamações Mercado Livre
- checkAlertas automáticos antes de cada prazo vencer
- checkCentral de evidências por disputa
Ou R$ 2.599,00/ano no plano anual.
- checkAté 15 conta(s) Mercado Pago/Mercado Livre
- check90 créditos de IA incluídos por mês
- checkMonitoramento de disputas Mercado Pago e reclamações Mercado Livre
- checkAlertas automáticos antes de cada prazo vencer
- checkCentral de evidências por disputa
Precisou de mais créditos do que o incluído no mês? Compre pacotes avulsos a partir de R$ 2,33/crédito — o crédito não expira. Cancele quando quiser, sem multa de cancelamento.
Perguntas frequentes
Sim. A conexão é feita pela própria autorização OAuth do Mercado Pago — o DisputaZero nunca vê sua senha, apenas o acesso que você autoriza para ler disputas e enviar defesas.
Pare de perder chargeback por falta de resposta.
Teste o DisputaZero por 30 dias e veja suas disputas organizadas em um só lugar.
Testar 30 dias grátis